Педагогтарға арналған кеңестер мен ұсыныстар

"Эмоционалды күйзеліс

БҚҚ педагогының кәсіби қызметінде»

Соңғы жылдары мектепке дейінгі білім беруде психикалық денсаулықты сақтау мәселесі ерекше өзекті болды. Мұғалімнің жеке және кәсіби қасиеттеріне қойылатын талаптардың жоғарылауы адамның нейропсихикалық кернеуіне және нәтижесінде невротикалық бұзылулардың, психосоматикалық аурулардың пайда болуына әкеледі.

Эмоционалды күйзеліс-бұл созылмалы стресстің және тұрақты стресстің әсерінен дамитын синдром және адамның эмоционалды-энергетикалық және жеке ресурстарының сарқылуына әкеледі. Эмоционалды күйзеліс теріс эмоциялардың жинақталуы нәтижесінде пайда болады, олардан "босату" немесе "босату" болмайды. Бұл теріс эмоциялардан құтылу мүмкін болмаса, пайда болатын стресске дененің қорғаныс реакциясы.

"Эмоционалды күйзеліс" ұғымын 1974 жылы американдық психиатр х.Фрейденбергер басқа адамдармен қарқынды қарым-қатынас жасайтын, кәсіби көмек көрсету кезінде үнемі эмоционалды күйзеліске түсетін сау адамдардың психикалық жағдайын сипаттау үшін енгізді. Бұл "адам-адам" жүйесінде жұмыс істейтін адамдар: дәрігерлер, мұғалімдер, психологтар, әлеуметтік қызметкерлер, заңгерлер, психиатрлар және т. б.. Шетелдік және отандық зерттеушілер атап өткендей, бұл кәсіптердің адамдары өз пациенттерінің, клиенттерінің, тәрбиеленушілерінің теріс эмоцияларына үнемі тап болады және бұл тәжірибелерге еріксіз тартылады, сондықтан олар эмоционалды стрессті бастан кешіреді.

Бүгінгі таңда әртүрлі елдерде жүргізілген зерттеулер мұғалімдердің ерекше "қауіп-қатер тобы"екенін көрсетеді.

Шетелдік зерттеушілер (С.Маслач, Р.Джексон) эмоционалды күйзеліс синдромын эмоционалды сарқылу, деперсонализация және жеке жетістіктердің төмендеуі ретінде ұсынылған үш факторлы модель ретінде қарастырады.

В. В. Бойко эмоционалды күйзеліс деп "таңдалған психо-травматикалық әсерлерге жауап ретінде эмоцияларды толық немесе ішінара жою (олардың энергиясын төмендету) түрінде адамның психологиялық қорғау механизмін"түсінеді.

В. В. Бойко жанудың пайда болуының үш кезеңін анықтайды.

1. Кернеу фазасы. Жүйке (мазасыздық) кернеуі эмоционалды күйзелісті қалыптастыруда прекурсор және "қоздырғыш" механизм ретінде қызмет етеді. Кернеу динамикалық сипатқа ие, ол сарқылмайтын тұрақтылықпен немесе психо-травматикалық факторлардың күшеюімен байланысты. Бұл симптомдарда көрінеді:

* травматикалық жағдайларды бастан кешіру (адам жұмыс жағдайлары мен кәсіби тұлғааралық қатынастарды травматикалық деп қабылдайды);

* өзіне наразылық білдіру (өзінің кәсіби қызметіне және кәсіпқой ретінде өз-өзіне наразылық білдіру);

* "тығырыққа тірелу" - жағдайдың шарасыздық сезімі, жұмысты немесе жалпы кәсіби қызметті өзгертуге деген ұмтылыс;

* мазасыздық және депрессия-кәсіби қызметтегі мазасыздықтың дамуы, жүйке, депрессиялық көңіл-күйдің жоғарылауы.

2. Фаза резистенции (кедергісі нарастающему күйзеліске). Бұл кезеңде адам өзін жағымсыз әсерлерден аз немесе аз сәтті қорғауға тырысады. Бұл симптомдарда көрінеді:

* жеткіліксіз таңдамалы эмоционалды реакция-кәсіби қарым-қатынасқа көңіл-күйдің бақылаусыз әсері;

* эмоционалды-моральдық дезориентация-кәсіби қатынастардағы бей-жайсыздықты дамыту;

* эмоцияны үнемдеу аясын кеңейту-эмоционалды оқшаулау, иеліктен шығару, кез-келген байланысты тоқтату ниеті;

* кәсіби міндеттерді қысқарту-кәсіби қызметті қысқарту, кәсіби міндеттерді орындауға барынша аз уақыт жұмсауға ұмтылу.

3. Сарқылу кезеңі. Сарқылу кезеңі энергетикалық тонның жалпы төмендеуімен және жүйке жүйесінің әлсіреуімен, психикалық ресурстардың сарқылуымен бірге жүреді. Бұл симптомдарда көрінеді:

* эмоционалдық жетіспеушілік-шамадан тыс жұмыс аясында эмоционалды сезімталдықты дамыту, жұмысқа эмоционалды үлес қосуды азайту, кәсіби міндеттерді орындау кезінде автоматизм және адамның күйреуі;

* эмоционалды иеліктен шығару-кәсіби қарым-қатынаста қорғаныс кедергісін құру;

* жеке иеліктен шығару (иесіздендіру) – кәсіби қатынастардың бұзылуы, қарым-қатынас жасау керек адамдарға циникалық көзқарасты дамыту;

* психосоматикалық бұзылулар-физикалық әл-ауқаттың нашарлауы, ұйқының бұзылуы, бас ауруы, қысым проблемалары сияқты психосоматикалық бұзылулардың дамуы.

Эмоционалды күйзелістің негізгі белгілері ретінде Е. Малер (1983) мыналарды анықтайды: шаршау, шаршау, шаршау; психосоматикалық бұзылулар; ұйқысыздық; клиенттерге теріс көзқарас; жұмыстың өзіне теріс көзқарас; жұмыс әрекеттерінің репертуарындағы тапшылық; теріс өзіндік тұжырымдама; агрессивті сезімдер (ашуланшақтық, шиеленіс, мазасыздық, мазасыздық, ашу); құлдырау көңіл-күйі және онымен байланысты эмоциялар: цинизм, пессимизм, үмітсіздік сезімі, апатия, депрессия, мағынасыздық сезімі; кінә сезімін сезіну.

В.В. Бойко, Г.П. Звездина, к. Кондо, Е. Малера, с. Маслач, в. Спиридонов, Т. В. Форманюк және басқалардың зерттеулерін қорытындылай келе, мектепке дейінгі білім беру ұйымдарының мұғалімдерінде эмоционалды күйзеліс синдромының пайда болуына әсер ететін факторлардың екі тобын ажыратуға болады.

Күйіп кетуді тудыратын сыртқы факторларға мыналар жатады:

- кәсіби педагогикалық қызметтің ерекшелігі (жанашырлық, жанашырлық, өзіне сеніп тапсырылған балалардың өмірі мен денсаулығы үшін адамгершілік жауапкершілік, жұмыс өтілі);

- ұйымдастырушылық фактор: жұмыс аптасының шамадан тыс жүктелуі; жалақының төмендігі; жұмыстың қауырт сипаты; қызметтік қиындықтар; жұмысқа қанағаттанбау: оқу процесі мен алынған нәтиже арасында нақты байланыстың болмауы, нәтижелердің жұмсалған күштерге сәйкес келмеуі; оқу-тәрбие процесі субъектілері арасындағы өзара қарым-қатынастың өзгеруіне әкеп соққан білім беру саласындағы демократиялық өзгерістер. Педагогикалық ұжымдағы қолайсыз атмосфера: команданың бір жыныстағы құрамы, тік және көлденең қақтығыстардың болуы, жүйке жағдайы кейбіреулерді эмоцияларды ысырап етуге, ал басқаларын психикалық ресурстарын үнемдеу жолдарын іздеуге итермелейді.

Ішкі факторларға мыналар жатады:

- коммуникативті фактор: қарым-қатынас дағдыларының болмауы және балалармен, ата-аналармен, әкімшілікпен қарым-қатынастың қиын жағдайларынан шығу мүмкіндігі; өздерінің эмоционалды жағдайларын реттей алмау;

- рөлдік және жеке фактор (жеке): жақын туыстарының қайтыс болуы және ауыр аурулары, материалдық қиындықтар, жеке басының бұзылуы, ерлі-зайыптылар арасындағы нашар қарым-қатынас, қалыпты тұрғын үй жағдайларының болмауы, үй шаруашылығына көңіл бөлудің болмауы. Әр түрлі өмірлік және кәсіби жағдайларда өзін-өзі жүзеге асыруға қанағаттанбау.

Эмоционалды күйзелістің салдары отбасындағы проблемалар, туыстарымен және, ең алдымен, балалармен қарым-қатынастың бұзылуы болуы мүмкін. Эмоционалды күйзелістің әсерінен мазасыздық, ашуланшақтық күшейеді, агрессивтілік пайда болады, мұғалімнің балалармен қарым-қатынас стилі өзгереді. Көбінесе қарым-қатынас стилі авторитарлық немесе либералды-салқынға айналады және бұл топтағы қолайлы психологиялық жағдайдың бұзылуына әкеледі.

Жоғарыда айтылғандардың бәрін талдай отырып, эмоционалды күйзеліс, әрине, қазіргі шындықтың өте қауіпті құбылысы деп айтуға болады. Сондықтан кәсіби күйіп қалудың белгілерін уақытында анықтау өте маңызды, сонымен қатар мұғалімге теріс эмоциялар жинақталған кезде кәсіби қызмет процесінде пайда болатын тұлғаның кәсіби деформациясын болдырмауға мүмкіндік беретін эмоционалды стрессті азайтуға, стресске төзімділікті нығайтуға бағытталған әдістерді игеру өте маңызды.

Кәсіби күйіп қалу сынағы

Сізге келісетін (иә), келіспейтін (жоқ) мәлімдемелер ұсынылады, олар кейбір жағдайларда (кейде) дұрыс.

- Педагогикалық қызмет маған ауыр тиеді.

- Менің жұмыстан кейін сөйлескім келмейді.

- Менің тобымда "жаман" балаларым бар.

- Егер көңіл-күй болса-мен балаға қатыстылық пен жанашырлықты көрсетемін, егер көңіл-күй болмаса, мен мұны қажет деп санамаймын.

- Кәсіби міндеттерді шешуді жеңілдету үшін мен эмоционалды шығындарды қажет ететін міндеттерді жеңілдете аламын.

Тест нәтижелері құпия болып табылады және әркім алынған ақпаратты басқалармен бөлісу керек пе, жоқ па, соны шешеді.

Әр жауап " иә " - 3 ұпай,"кейде "-2 ұпай," жоқ " - 1 ұпай.

Кілт:

5-8 ұпай-сіз эмоционалды күйзеліс синдромына ұшырамайсыз;

9-12 ұпай-эмоционалды күйзеліс түрінде кәсіби деформациялардың қалыптасуы;

13-15 ұпай - эмоционалды күйзеліс синдромының дамуы.

Эмоционалды шиеленісті жеңілдетуге және эмоционалды тұрақтылықты дамытуға ықпал ететін жаттығулар

1. Жаттығу: "Тоса" сөзін"

- Мен өз жұмысымды мақтан тұтамын:

- Мен мақтанғым келмейді, бірақ өз жұмысымда:

2. Бала туралы "жаттығуы"

Позитивті педагогиканың негізі-әр баланы қабылдау.

Позитивті педагогиканың алғышарты - кез-келген балада жақсы нәрсені көре білу.

Сіз қиын деп санайтын топтың балаларының біреуін таңдап, атаңыз, содан кейін оның 5 жақсы қасиетін тауып, атаңыз.

3. Жаттығу " сіз үшін рахмет...»

Қоғамға қандай да бір жағдайға, біреу рассердил және оқиғалар выйти из себя. Осы жағдайдың бүкіл атмосферасын мүмкіндігінше дәл қайталаңыз, қарсыласыңызды, оның сөздерін, оларға деген реакцияңызды есіңізде сақтаңыз, содан кейін күрт бүгінгі нақты әлемге оралыңыз. Тыныштандыру үшін кідіріспен бірнеше баяу дем шығарыңыз, содан кейін өзіңізге сұрақ қойыңыз: "не үшін, бәріне қарамастан, мен қарсыласыма әлі де алғыс айта аламын?"Осы жағдайдан туындауы мүмкін кем дегенде үш оң нәтижені табыңыз. Оларды қағазға жазыңыз.

Бұл жағдайға қайта оралыңыз, қарсыласыңызды көріңіз, оның сөздерін тыңдаңыз, сол кездегі ашу-ызаңызды немесе ренішіңізді есте сақтаңыз, содан кейін қарсыласыңызға алғыс сөздерімен ақылдасыңыз

Техника " кесу, тастау»

Ол кез-келген теріс ойлармен жұмыс істеуге жарамды ("менде тағы ештеңе болмайды...", "мұның бәрі пайдасыз" және т.б.). Осындай ой сіздің басыңызға енгеннен кейін, сіз оны дереу "кесіп тастауыңыз" керек, ол үшін сол қолыңызбен өткір, "кесу" қимылын жасап, ойдың қалай кесіліп, қалай тасталғанын көзбен елестетіңіз. Осы қимылдан кейін сіз визуализацияны жалғастыруыңыз керек: қашықтағы теріс ойдың орнына басқа (әрине, оң) орналастырыңыз. Және бәрі өз орнына келеді.

         Эмоционалды күйзелістің алдын алу бойынша мұғалімдерге ұсыныстар

1. Өзіңіз үшін өмірдің негізгі мақсаттарын анықтаңыз және оларға қол жеткізуге күш салыңыз.

2. Жақсы нәрсе туралы ойлаңыз, жаман ойларды тастаңыз. Позитивті ойлау мен оптимизм-денсаулық пен әл-ауқаттың КЕПІЛІ.

3. Күн сайын таңертең төсектен шыққан кезде жақсы нәрсе туралы ойлаңыз, күліңіз, бәрі жақсы болатынын еске түсіріңіз, сіз очаровательный және әдемісіз, керемет көңіл-күйіңіз бар.

4. Жұмыс уақытын ғана емес, демалысыңызды да жоспарлаңыз. Басымдықтарды белгілеңіз.

5. Демалыс пен ұйқыға ерекше орын беріңіз. Ұйқы тыныш болуы керек, кем дегенде 7-8 сағат. Ұйықтар алдында хош иісті майы бар тыныштандыратын ваннаны дайындауға болады.

6. Күні бойы демалу үшін қысқа үзілістерді (күту минуттары, мәжбүрлі әрекетсіздік) пайдаланыңыз.

7. Бұлттарды қалыңдатпаңыз! Шыбыннан піл жасамаңыз!

8. Эмоцияларыңызды басқарыңыз! Көздеріңді жұмыңдар. Теңіз жағалауын елестетіп көріңіз. Қолыңызды жоғары көтеріп, бөлек қойыңыз. Қуат күшін сезініңіз. Қолыңызды асқазанға бүктеңіз.

9. Қарым-қатынасты елемеңіз! Сізге жақын адамдармен өз мәселелеріңізді талқылаңыз.

10. Отбасыңызбен, жақындарыңызбен, достарыңызбен, әріптестеріңізбен бірге демалыңыз.

11. Сіздің өміріңізде әзіл мен күлкіге орын табыңыз. Көңіл-күйіңіз нашар болған кезде, кино комедиясын көріңіз, циркке барыңыз, әзілдерді оқыңыз.

12. Өзіңізді мадақтауды ұмытпаңыз!

13. Улыбайтесь! Егер Сіз қаламасаңыз да (1-1, 5 мин.).

14. Өзіңізге уақыт табыңыз: ваннаға барыңыз, сүйікті кітабыңызды оқыңыз, Сұлулық процедураларын жасаңыз және т. б. Өзіңіз үшін шағын Мерекелер ұйымдастырыңыз!

15. Өз өміріңіздің энтузиастына айналыңыз!

16. Кернеудің себептерін жою үшін қадамдар жасаңыз.

17. Мәселелерді шешудің қажеті жоқ, оларды шешу керек!

18. Сыпайы, бірақ сенімді түрде бас тарта біліңіз!

19. Егер қарым-қатынас кезінде жағымсыз эмоциялар сізді ұстап алса, онда кідіртіңіз, бірнеше минут үндемеңіз, 10-ға дейін санаңыз, бөлмеден шығыңыз, басқа қызметпен айналысыңыз: үстелдегі қағаздарды сұрыптаңыз, әріптестеріңізбен бейтарап тақырыптар бойынша сөйлесіңіз, терезеге барып, оған қараңыз, көше қозғалысын, аспанды, ағаштарды, ауа-райын, күнді қарастырыңыз.

20. Теледидар мен компьютерден "ақпараттық демалыс" күндерін өткізіңіз. Сіз бұл уақытты кітап оқуға арнай аласыз.

21. Мұражайларға, көрмелерге, театрға, концерттерге барыңыз.

22. Жүйке кернеуін жеңілдетудің ең жақсы құралы-физикалық белсенділік-дене шынықтыру және физикалық еңбек. Босаңсыту массажы да өте пайдалы. Ішкі тепе-теңдікке қол жеткізудің керемет құралы-йога, тыныс алу жаттығулары, релаксация.

23. Музыка да психотерапия.

24. Сізді қоршаған ортаның психотерапиялық әсеріне назар аударыңыз (түс схемасы). Жасыл, сары-жасыл және жасыл-көк жүйке жүйесін жақсы тыныштандырады. Үйдің қабырғалары осы түстермен боялған кезде жақсы, немесе кез-келген нәрсеге, осы түстердің кез — келгеніне қарап, жүйке кернеуі біртіндеп төмендейді.

25. Табиғатта демалыңыз, өйткені мұндай демалыс жүйке жүйесін керемет тыныштандырады және адамды мейірімді етеді.

26. Жануарлармен байланыс жүйке жүйесі мен көңіл-күйге жағымды әсер етеді.

26. Жағымды әрекеттен жағымды эмоциялар қайғы-қасіретті ауыстырған кезде, белсенділіктің өзгеруі де стрессті жеңілдетуге көмектеседі.

27. Өз денсаулығыңызға тиісті назар аударыңыз!

28. Жұмыста бақыт немесе құтқарылуды іздеуді тоқтатыңыз. Ол баспана емес, өзі жақсы қызмет.

Сізге сәттілік және ішкі тепе-теңдік!